La presente politica si basa su di un principio fondamentale che è quello di fornire un servizio qualitativamente soddisfacente e competitivo con le sempre nuove esigenze del Cliente e delle parti interessate rilevanti.

Il fine principale di tutte le attività della Società é il raggiungimento della piena soddisfazione del Cliente attraverso la qualità del servizio offerto.

Tale fine può essere raggiunto solo con un miglioramento costante del Sistema Qualità dell’azienda.

Tale miglioramento è raggiungibile mediante un efficace controllo ed ottimizzazione delle risorse, sia umane che tecniche e un adeguato monitoraggio dei processi aziendali mediante la raccolta e l’analisi di dati utili all’ottimizzazione della gestione delle attività svolte.

L’organizzazione per processi adottata in Azienda rappresenta, a giudizio della Direzione, la migliore risposta organizzativa in quanto la perfetta conoscenza dei processi aziendali e delle relative interazioni, mediante un continuo monitoraggio degli stessi, consente di apprezzarne e gestirne al meglio le variazioni.

La sistematica raccolta e interpretazione di idonei parametri di monitoraggio consente una attività ottimale di prevenzione e, se necessario, una adeguata azione correttiva del Sistema di Gestione della Qualità.

La Direzione raccomanda quindi a tutto il personale operante in azienda di collaborare attivamente nella raccolta dei dati di propria competenza, utili per il monitoraggio delle prestazioni di ciascun processo aziendale.

La direzione si impegna a soddisfare i requisiti applicabili e si impegna al miglioramento continuo del proprio sistema di gestione della qualità in ottica ISO 9001.

Al Responsabile Aziendale della Qualità é delegata la specifica responsabilità di verificare che il Sistema di Gestione per la Qualità nella sua totalità sia completamente, adeguatamente e correttamente applicato; egli ha inoltre piena libertà ed autorità per richiedere azioni correttive quando sia necessario.

La presente politica della qualità aziendale viene:

• resa disponibile e mantenuta come informazione documentata;
• comunicata, compresa e applicata all’interno dell’organizzazione tramite diffusione tra i soci e i lavoratori;
• resa disponibile alle parti interessate rilevanti esterne tramite sito internet www.igeas.it.